{"id":13885,"date":"2023-06-06T18:43:35","date_gmt":"2023-06-06T18:43:35","guid":{"rendered":"http:\/\/www.andacolloconectado.cl\/?p=13885"},"modified":"2023-06-06T18:43:35","modified_gmt":"2023-06-06T18:43:35","slug":"teck-cda-fortalece-mecanismos-de-retroalimentacion-con-la-comunidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev-andacolloconecta.lfi.cl\/index.php\/teck-cda-fortalece-mecanismos-de-retroalimentacion-con-la-comunidad\/","title":{"rendered":"Teck CDA fortalece mecanismos de retroalimentaci\u00f3n con la comunidad"},"content":{"rendered":"<p><strong><em>Una vez que las solicitudes son ingresadas, existe un plazo de 20 d\u00edas h\u00e1biles para que la compa\u00f1\u00eda de respuesta a las inquietudes planteadas.<\/em><\/strong><\/p>\n<p><strong>Andacollo.-<\/strong> Con el objetivo de mantener una comunicaci\u00f3n efectiva y sim\u00e9trica entre la compa\u00f1\u00eda y la comuna de Andacollo, Teck CDA est\u00e1 ejecutando el reforzamiento de sus mecanismos de retroalimentaci\u00f3n, proporcionando una v\u00eda segura y accesible para que los grupos de inter\u00e9s planteen preguntas, inquietudes y busquen respuestas de parte de la operaci\u00f3n.<\/p>\n<p>El fin es canalizar de manera correcta las solicitudes de donaci\u00f3n, informaci\u00f3n, reclamos o agradecimientos que la comunidad hace llegar a la compa\u00f1\u00eda, de forma de tener un consolidado y ordenamiento de la amplia gama de interacciones que se genera entre la comunidad, trabajadores y Teck CDA.<\/p>\n<p>Roberto Riffo, jefe de Desarrollo Comunitario de Teck Carmen de Andacollo, explica que \u201cimplementar correctamente estos mecanismos es una oportunidad de poder tener una debida diligencia, lo que nos permite informar adecuadamente a la comunidad con toda la precisi\u00f3n que se requiere respecto de ciertas actividades. Es un canal que est\u00e1 formalizado, por ende, funciona al interior de la organizaci\u00f3n como una respuesta oficial de la compa\u00f1\u00eda, evitando los rumores y malos entendidos\u201d afirm\u00f3 el profesional, quien tambi\u00e9n se\u00f1al\u00f3 que \u201clo ideal es que las personas se hagan parte de los mecanismos de retroalimentaci\u00f3n, porque van a tener la respuesta formal de la compa\u00f1\u00eda respecto a sus distintas inquietudes\u201d, finaliz\u00f3.<\/p>\n<p>Las solicitudes son canalizadas a trav\u00e9s del correo <a href=\"mailto:comunidades.cda@teck.com\">comunidades.cda@teck.com<\/a>, la l\u00ednea gratuita 800 58 00 22 y presencialmente en las oficinas de Gesti\u00f3n Comunitaria de Teck CDA, ubicada en Avenida La Serena #2 (ex Tabancura), donde ser\u00e1n atendidos por trabajadores y trabajadoras de Comunidades, quienes orientar\u00e1n y recibir\u00e1n las inquietudes para luego hacer un seguimiento hasta el momento que se entregue una respuesta. De ser solicitado, el requerimiento puede ser gestionado de forma confidencial.<\/p>\n<p>Cabe se\u00f1alar que el \u00e1rea de Comunidades es un canal para la tramitaci\u00f3n de las solicitudes, siendo los encargados de derivar y gestionar las respuestas con las otras \u00e1reas de la compa\u00f1\u00eda o empresas contratistas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una vez que las solicitudes son ingresadas, existe un plazo de 20 d\u00edas h\u00e1biles para que la compa\u00f1\u00eda de respuesta a las inquietudes planteadas. 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